Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «КАРКАС-СЕРВИС», ИНН 7733371506.
Адрес: 125480, Москва г, Вилиса Лациса ул, дом 30, строение 2, ЭТАЖ / ПОМЕЩ. 2/IМ/М№2313
Контакт: vivastone888@mail.ru, +7 926 126 08 88, +7 999 901 50 59

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных», и действует для всех пользователей, которые оставляют свои данные на сайте viva-stone.ru.

1.3. Оператор является ответственным лицом по обработке персональных данных клиентов.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные пользователей для:

• Оформления и исполнения заказов;
• Связи с клиентом по вопросам заказа, доставки, возврата, поддержки;
• Выполнения требований законодательства РФ;
• Проведения маркетинговых и информационных рассылок (с отдельного согласия);
• Улучшения работы сайта, аналитики и таргетированной рекламы;
• Обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.

3. Состав и категории обрабатываемых данных

Оператор может собирать следующие данные:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Email;
• Почтовый адрес;
• IP-адрес, cookie-файлы;
• Данные о заказах и оплатах;
• Иные сведения, необходимые для исполнения договора и улучшения сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона №152-ФЗ;
• Пользовательского соглашения или настоящей политики;
• Договора публичной оферты интернет-магазина viva-stone.ru;
• Явного согласия клиента, выраженного посредством чек-бокса и ознакомлением с текстом политики обработки данных (согласие не проставляется автоматически).

5. Способы и действия при обработке данных

Оператор осуществляет:

• Сбор, систематизацию, хранение (на серверах, расположенных на территории РФ);
• Использование для указанных целей;
• Передачу третьим лицам исключительно для исполнения заказа (курьерские службы, банки, платежные системы);
• Удаление/обезличивание по истечении сроков хранения или по запросу субъекта данных;
• Ответ на запросы субъектов данных в течение 10 рабочих дней.

6. Передача и хранение данных

6.1. Данные могут передаваться:

• Уполномоченным третьим лицам (службы доставки, банки), исключительно для целей исполнения заказа и требований закона;
• По запросу государственных органов — в предусмотренных законом случаях.

6.2. Срок хранения персональных данных составляет не более 5 лет либо иные сроки, установленные законом или необходимостью исполнения договора. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита и безопасность

7.1. Доступ к персональным данным ограничен кругом уполномоченных лиц.

7.2. Используются современные средства защиты информации (шифрование, пароли, двухфакторная аутентификация).

7.3. Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• Получить сведения о целях, способах и составе своих персональных данных;
• Запросить изменение, удаление, блокировку своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Запросить прекращение рассылок, рекламы и аналитики по отдельному согласованию;
• Оставить жалобы и обращения через контактные каналы, с ответом оператора в течение 10 рабочих дней.

9. Cookies и техническая информация

9.1. Сайт использует cookie-файлы для аналитики, предоставления сервисов и персонализации рекламы.

9.2. Согласие на обработку cookie запрашивается на первом заходе на сайт. Пользователь может отказаться от их обработки через настройки браузера и соответствующий баннер.

10. Условия внесения изменений

Актуальная редакция политики размещается на сайте viva-stone.ru и может меняться по усмотрению оператора, с обязательным уведомлением пользователей о существенных изменениях.

11. Контакты для обращений

По вопросам обработки, защиты и запроса на удаление или изменение персональных данных обращаться на vivastone888@mail.ru или через форму обратной связи на сайте, с темой 'Отзыв согласия' и укажите ФИО и e-mail, используемые при регистрации/заказе.